Hesap ve Veri Silme

Bebila hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemi ücretsizdir ve herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)

1. Bebila uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Profil sekmesine gidin.
3. Hesap bölümündeki Hesabımı sil satırına dokunun.
4. Uyarıyı okuyup onaylayın. Hesabınız ve verileriniz silinir; işlem geri alınamaz.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız (telefonunuzu değiştirdiyseniz, uygulamayı kaldırdıysanız veya giriş yapamıyorsanız), silme talebinizi info@bebila.app adresine gönderin.

Talebinizi hızlandırmak için:

• E-postayı hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin (kimlik doğrulaması için gereklidir).
• Konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın.
• Apple ile Giriş'te "E-postamı Gizle" kullandıysanız, size iletilen @privaterelay.appleid.com adresini belirtin.

Talebinizi aldığımızı en geç 3 iş günü içinde teyit eder, silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlarız.

Silinen veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (e-posta, ad, profil fotoğrafı)
• Bebek profilleri ve aile üyeliği kayıtlarınız
• Tüm anılarınız: fotoğraflar, videolar, notlar, albümler
• Sağlık ve gelişim kayıtları: aşı, büyüme, diş, uyku, bez, beslenme/ek gıda, ilaç takibi, doktor ziyareti notları
• Konum etiketleri ve kaydettiğiniz yerler
• Görevler, notlar, hatırlatmalar ve bildirim tercihleri
• Oluşturduğunuz misafir paylaşım bağlantıları (geçersiz olur)
• Topluluk Forumu profiliniz ve gönderileriniz (silinir veya kalıcı olarak anonimleştirilir)

Silinmeyen veya bir süre daha tutulan veriler

• Sunucu güvenlik/hata kayıtları: kötüye kullanımı tespit edebilmek için en fazla 90 gün tutulur, sonra otomatik silinir.
• Satın alma ve fatura kayıtları: Apple App Store ve Google Play tarafından, vergi ve ticaret mevzuatı gereği kendi sistemlerinde saklanır. Bu kayıtlar bizde değildir; silinmesi için ilgili mağazaya başvurmanız gerekir.
• Başkalarının içeriğinde kalan izler: Aile üyelerinin kendi hesaplarına eklediği kayıtlar ve forumda başkalarının alıntıladığı/yanıtladığı gönderiler, tartışmanın bütünlüğü için anonim biçimde kalabilir.

Silmeden önce dikkat edin

• İşlem geri alınamaz. Silinen anılar, fotoğraflar ve kayıtlar kurtarılamaz.
• Önce yedek alın. Anılarınızı uygulamadan Anı Defteri (PDF) olarak dışa aktarabilir, fotoğrafları cihazınızın galerisine kaydedebilirsiniz.
• Aboneliğinizi ayrıca iptal edin. Hesabınızı silmek, App Store veya Google Play üzerinden yürüyen aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aboneliği mağaza ayarlarından iptal etmezseniz ücretlendirme devam eder.
  iPhone/iPad: Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler → Bebila → Aboneliği İptal Et. Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Bebila → Aboneliği iptal et.
• Aile hesabının sahibiyseniz: Hesabınızı silmeden önce bebek profillerini başka bir aile üyesine devretmeniz istenir; aksi hâlde o profillere ait tüm içerik de silinir.

Hesabı silmeden yalnızca bazı verileri silmek

Hesabınızı tamamen kapatmak istemiyorsanız, uygulama içinden tek tek anıları, fotoğrafları, sağlık kayıtlarını, forum gönderilerini ve paylaşım bağlantılarını silebilir; konum, bildirim ve e-posta tercihlerinizi kapatabilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Ayrıntı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

İletişim

Silme talepleri ve sorularınız için: info@bebila.app
Veri sorumlusu: Ersin Yıldız (gerçek kişi / bireysel geliştirici), Türkiye.